Sistema Global de GestiónComprender
Reconstruir la realidad.
MÉTODO SGG®
Comprender antes de transformar.
Durante años creímos que el problema era la falta de información. Descubrimos que el verdadero problema era la falta de comprensión.
¿TE RESULTA FAMILIAR?
Situaciones que cualquier operación reconoce.
Un camión vuelve a fallar.
Una reparación aparece nuevamente.
Una mantención preventiva se posterga.
Una emergencia desplaza prioridades.
El conocimiento desaparece con una persona.
Los indicadores no explican el problema.
EL CAOS OPERACIONAL
El caos no aparece de un día para otro.
Primero aparece una urgencia. Después aparece una segunda. Luego se retrasa una mantención. Se pospone una inspección. Una evidencia no se registra. Una recomendación nunca se convierte en una acción.
Y, sin darnos cuenta, comenzamos a trabajar reaccionando.
DEL DATO A LA COMPRENSIÓN
Dato→Contexto→Evidencia→Comprensión→Decisión→Acción→Aprendizaje
EL CICLO DEL MÉTODO SGG®
Cuatro principios operacionales.
Medir
Transformar actividades en información útil.
Decidir
Priorizar utilizando contexto.
Mejorar
Transformar la experiencia en aprendizaje.
El enfoque tradicional
- Reparar.
- Cerrar.
- Continuar.
El enfoque del Método SGG®
- ¿Por qué volvió a fallar?
- ¿Existe un patrón?
- ¿Qué debemos cambiar?
- ¿Cómo evitamos que vuelva a ocurrir?
LA ORGANIZACIÓN COMPRENSORA
Una persona que comprende mejor toma mejores decisiones.
Un equipo que comprende mejor trabaja mejor.
Una organización que comprende mejor se transforma.
LOS CINCO PRINCIPIOS DEL MÉTODO SGG®
El dato sin contexto tiene poco valor.
Toda intervención debe dejar evidencia.
Toda alerta debe conducir a una acción.
Toda repetición debe generar aprendizaje.
Toda mejora comienza con comprensión.
Porque una reparación puede solucionar un problema. Pero la comprensión puede transformar una operación completa.
El Método SGG® nació en talleres, flotas, centrales hidráulicas y operaciones reales.